Política de Privacidad

1. NUESTRO COMPROMISO CON LA PRIVACIDAD

Karelizwellness.pe Perú S.A.C., con RUC: 20517147247, sus empresas afiliadas, subsidiarias o controladoras (en adelante “KARELIZ”), respetan la privacidad de todo usuario que visite y/o utilice el sitio web https://www.kareliz.com.pe/ (en adelante, el “Sitio Web”). Por favor, tome el tiempo suficiente para leer esta Política detenidamente. Al aceptar esta Política, usted (el “Usuario”) afirma: a) que libremente ha leído todos los enunciados, b) que está de acuerdo en brindar su información personal para el tratamiento que a continuación se describe, y c) que estos enunciados los tiene por notificados, entendidos y aceptados en cumplimiento con la normativa aplicable..

Esta Política de Privacidad (la “Política”) indica y establece la información que KARELIZ puede recopilar y el uso que le da a los datos personales. También informa y explica las medidas de control tomadas para proteger sus datos, la legitimidad del tratamiento realizado por parte de KARELIZ, y la forma en que se puede contactar con el responsable de tratamiento en caso de que existan preguntas o aclaraciones relacionadas con esta Política.

2. RECOPILACIÓN Y UTILIZACIÓN DE SU INFORMACIÓN

• 2.1. Esta Política contempla la recopilación y uso de información personal en el Sitio Web.
• 2.2. KARELIZ no recopilará a través del Sitio Web ninguna información sobre el Usuario que pueda identificarlo personalmente, como, por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico (en adelante, la “Información Personal”), sin su previo consentimiento expreso, a menos que el Usuario nos la brinde en forma voluntaria y acepte la presente Política, como requisito para su registración en el Sitio Web. Si el Usuario no desea que recopilemos su Información Personal, le solicitamos que se abstenga de proporcionarla. Sin embargo, deberá tener en cuenta que, en caso de no proporcionarnos su Información Personal a los fines indicados en los términos y condiciones de uso del Sitio Web, entonces el Usuario no podrá registrarse en el Sitio Web ni acceder a utilizar los servicios e información disponibles a través del Sitio Web.
• 2.3. En caso de que el Usuario nos brinde su Información Personal, le comunicamos que esa Información Personal será objeto de tratamiento automatizado e incorporada a la base de datos de KARELIZ.
• 2.4. KARELIZ en ningún momento recopilará información y/o datos sensibles sobre el Usuario, como ser: datos que revelen origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a su salud o la vida sexual.

3. INFORMACIÓN PERSONAL

• 3.1. KARELIZ recopila Información Personal en línea cuando, entre otros casos:
  • El Usuario se registra en el Sitio Web para hacer uso de alguno de los servicios disponibles del Sitio Web.
  • El Usuario utiliza el Sitio Web y/o los servicios ofrecidos a través del mismo.
  • El Usuario nos envía preguntas, consultas o comentarios o se contacta con el Sitio Web.
  • El Usuario solicita información o materiales.
  • El Usuario publica comentarios en el mismo o provee de cualquier forma información al Sitio Web (chats, foros, uploads, etc.).
• 3.2. Su Información Personal podrá ser tratada por KARELIZ, sus empresas relacionadas y aliados comerciales directamente o a través de sus proveedores, para:
  • Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía con la cual el Usuario hubiere contratado en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto de dicho contrato.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales contraídas con el Usuario y la prestación de los servicios contratados.
  • Preparar, implementar, promocionar y ofrecer nuevos productos y servicios, o bien, nuevos atributos, modalidades, modificaciones o características a los productos y servicios que ya están a su disposición.
  • Ajustar la oferta de productos y servicios de KARELIZ y sus empresas relacionadas a su perfil de cliente, o bien, efectuar análisis, reportes y evaluaciones a su respecto.
  • Desarrollar acciones comerciales, de carácter general o dirigidas personalmente al Usuario, tendientes a mejorar su experiencia como usuario del Sitio Web.
  • Compartir la Información Personal a terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito.
  • Transferir la Información Personal fuera o dentro del país a las empresas relacionadas para que estas puedan tratar su Información Personal de acuerdo con las finalidades consagradas en esta Política, de conformidad con las finalidades aquí señaladas y la normativa de transferencia internacional de datos aplicable.
• 3.3. El tipo de información recopilada puede incluir su nombre, apellido, tipo y número de documento, teléfono, dirección de correo electrónico y/o cualquier otra información que permita individualizarlo y contactarlo, dentro del marco otorgado por su consentimiento y permitido por la legislación aplicable. En todos los casos que el Usuario brinde Información Personal, y de acuerdo con la legislación vigente, el Usuario declara que la Información Personal brindada es correcta, exacta, completa, cierta y actual.
• 3.4. En los casos que nos brinde su Información Personal, el Usuario acepta y presta su consentimiento libre, incondicionado, previo, expreso e informado para que dicha Información Personal sea utilizada con las finalidades arriba mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en la base de datos USUARIOS DE PLATAFORMAS WEB Y MÓVIL propiedad de KARELIZ, registrado mediante Resolución N° 3111-2016-JUS/DGPDP-DRN y código de inscripción RNPDP-PJP N° 11153. Asimismo, el Usuario acepta y presta su consentimiento libre, incondicionado, previo, expreso e informado con los términos de la presente Política.
• 3.5. Se deja constancia que: (i) el detalle de los terceros con acceso a los datos personales y cualquier variación de estos será actualizada en la Política; (ii) la autorización del Usuario es necesaria para cumplir con las finalidades antes indicadas; y, (iii) al Usuario le asiste el ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales, para lo cual puede dirigirse al correo electrónico o su representante, podrá presentar la solicitud de ejercicio de sus derechos reconocidos en la Ley 29733 Ley de protección a los datos personales, escribiendo al Canal de Contacto. Asimismo, de no estar de acuerdo con nuestra respuesta podrá acudir a la Dirección General de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley Nº 29733 y su Reglamento.
• 3.6. En el supuesto que KARELIZ pueda recopilar datos personales, estos se almacenarán en la base de datos USUARIOS DE PLATAFORMAS WEB Y MÓVIL propiedad de KARELIZ, registrado mediante Resolución N° 3111-2016-JUS/DGPDP-DRN y código de inscripción RNPDP-PJP N° 11153.
• 3.7. KARELIZ almacenará los datos personales de sus usuarios hasta por un máximo de 25 años contados desde que su cuenta haya entrado en inactividad (es decir, desde que el Usuario ingresado a la misma por última vez), o hasta que el usuario dé de baja su cuenta en nuestro Sitio Web; o si el usuario hace uso de su derecho de cancelación o supresión, lo que ocurra primero. Luego de ello, sus datos serán eliminados.

4. CORREO ELECTRÓNICO

• 4.1. Mediante su registración en el Sitio Web el Usuario acepta, consiente y autoriza expresamente que KARELIZ le envíe espontáneamente correos electrónicos institucionales en relación con el contenido del Sitio Web, los servicios prestados por KARELIZ o sobre el estado de su cuenta, comunicaciones, notificaciones y en respuesta a sus preguntas, pedidos, consultas o comentarios.
• 4.2. Si el Usuario otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad, KARELIZ también le podrá enviar correos electrónicos publicitarios con información sobre productos, promociones y servicios ofrecidos por KARELIZ y/o terceros asociados comercialmente que le puedan resultar de interés, a menos que el Usuario indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos a través de los procesos implementados por KARELIZ a tal efecto.
• 4.3. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento el retiro o bloqueo de su nombre de la base de datos a la que se refiere la presente Política y el cese de envío de correos electrónicos informativos, escribiendo al Canal de Contacto.
• 4.4. Todo correo electrónico publicitario que reciba de KARELIZ le informará el procedimiento para rechazar el envío de futuros correos electrónicos promocionales. Asimismo, el Usuario podrá cambiar sus preferencias de recepción de correos electrónicos publicitarios a través de la configuración de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.

5. OTRA INFORMACIÓN – COOKIES

KARELIZ puede utilizar varios métodos que recopilan información sobre el Usuario y/o información sobre la tecnología que está utilizando, por ejemplo, el tipo de navegador y el sistema operativo, en relación con nuestro Sitio Web. Tales métodos incluyen las cookies, las cookies de destello, las web beacons, y otros dispositivos automatizados para la colección de información.

KARELIZ puede utilizar esta información para analizar las tendencias, administrar el Sitio Web, realizar un seguimiento de los movimientos alrededor del Sitio Web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios como un todo, así como para la publicidad y como sea necesario para conducir nuestro negocio; como así también vincular estos datos recopilados automáticamente a su información.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web en línea puede transferir a su disco duro para guardar registros de las preferencias de quienes lo visitan, y nos permiten adaptar y mejorar las visitas de los Usuarios al Sitio Web para que cada visita le resulte más útil y eficiente, mejorar los resultados de las búsquedas y nuestros sistemas de seguridad. Podemos usar cookies para anotar de forma anónima los intereses de los Usuarios y recopilar información agregada sobre nuestro Sitio Web. Por ejemplo, podemos mantener registros de los lugares que ha visitado y realizar un seguimiento de sus compras y actividades.

Las cookies que nuestro Sitio Web utiliza son las siguientes:

1. Cookies de Autenticación: permiten mostrar la información adecuada y a personalizar la experiencia del usuario, ayudándonos a determinar si ha accedido o no a la cuenta del sitio web.
2. Cookies Analíticas (Analytics): supervisan el rendimiento del sitio web a medida que el usuario interactúa con él;
3. Cookies Funcionales (Functional): garantizan el correcto funcionamiento del Sitio Web, proporcionando funcionalidades y contenidos personalizados.

Las cookies de terceros que alojamos en nuestro Sitio Web son las siguientes:

• 1. Analíticas: permiten monitorizar el rendimiento de nuestros sitios webs y/o herramienta, tal y como se ha indicado anteriormente. Los terceros que podrían tener acceso a esta información son:
• Google Analytics: Google Analytics
• 2. Publicitarias: permiten gestionar y adaptar el contenido al servicio solicitado, y los espacios publicitarios ofertados en su caso, en nuestros sitios web. Así podemos analizar comportamientos de navegación en internet y mostrar al usuario los anuncios que mejor se adapten a sus intereses. Además, las cookies son necesarias para gestionar campañas publicitarias, mediante el seguimiento de diversas pautas como número de veces que se ha visto un anuncio, o para mejorar y gestionar la exposición de anuncios, evitando al usuario la publicidad que ya se le ha mostrado. También permiten informar, optimizar y reportar nuestras impresiones de anuncios, otros usos de los servicios de publicidad, las interacciones con estas impresiones y servicios de publicidad repercuten en las visitas al sitio, y ofrecer publicidad basada en anteriores visitas que el usuario ha realizado a nuestra web. Los terceros con los que trabajamos o podemos llegar a trabajar, que utilizan este tipo de cookies son:
• DoubleClick: doubleclick
• Para consultar la política de privacidad acerca de las cookies de los referidos terceros, recomendamos acceder a sus condiciones legales a través de los anteriores enlaces. Asimismo, en caso de que desee conocer el detalle de las cookies que KARELIZ utiliza en el Sitio Web, el Usuario puede remitir un correo electrónico al Canal de Contacto, el cual será respondido por KARELIZ a la mayor brevedad posible a la casilla de correo consignada en el perfil del Usuario.

6. COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN. CONSENTIMIENTO PARA EL ENVÍO DE NOVEDADES Y PROMOCIONES

La Información Personal que el Usuario suministre será reputada y tratada como confidencial. Sin perjuicio de lo expuesto, a los fines de ejecutar los Servicios, KARELIZ podrá compartir total o parcialmente la Información Personal suministrada por usted, con:

• Los clientes de KARELIZ, con quienes desee vincularse mediante la postulación a una convocatoria laboral, los cuales se encuentran a la vista en nuestro Sitio Web (para conocer cada uno de ellos, ver aquí.).
• Empresas del grupo JOBINT: KARELIZ.com Argentina S.A. (Argentina), Laborum Chile Online S.A. (Chile), KARELIZ.com México S.A. de C.V. (México), Multitrabajos.com S.A. (Ecuador) y KARELIZ.com Panamá S.A. (Panamá).
• Entidades gubernamentales cuando nos requieran dicha información o se trate de una obligación legal. Asimismo, se hace transferencia internacional de datos a Google LLC, ubicada en Estados Unidos de América, para fines del servicio de hosting de nuestro Sitio Web, para lo cual, el Usuario presta expresa y total consentimiento y conformidad.
• MercadoLibre Perú S.R.L como proveedor de servicios de pago del Sitio Web.

Consentimiento para el envío de Novedades y Promociones: Si el Usuario da su consentimiento expreso para el envío de novedades y promociones, su información podrá ser compartida con entidades financieras y compañías de seguro de primera línea, empresas del sector educativo de reconocida trayectoria, y clientes de KARELIZ con quienes desee vincularse mediante la postulación a una convocatoria laboral (para conocer cada uno de ellos, ver aquí. Asimismo, el Usuario, al otorgar expresamente este consentimiento, autoriza a KARELIZ para que a su discreción pueda de ofrecerle servicios y productos de terceros basados en las preferencias que Usted indicó al momento de completar la solicitud de registro o en cualquier momento posterior; tales ofertas pueden ser efectuadas por KARELIZ o por terceros. En caso de que el Usuario desee dejar de compartir esos datos y/o dejar de recibir información de este estilo, deberá informar a KARELIZ de este particular por escrito al Canal de Contacto.

Además, KARELIZ podrá compartir registros de comportamiento y actividad en el Sitio Web, parámetros de interés de búsquedas, historial de búsqueda y preferencias, con terceros que anuncien u ofrezcan productos o servicios en el Sitio Web.

Por otra parte, en el evento de vender todo o parte del negocio de KARELIZ, el Usuario autoriza expresamente y presta su consentimiento para que KARELIZ pueda transferir al comprador las bases de datos que contiene su Información Personal. De ser el caso, se le comunicará de este hecho oportunamente.

Al margen de lo establecido en la presente Política, KARELIZ no podrá vender o divulgar su Información Personal a terceros salvo que haya obtenido su consentimiento previamente o esté obligado a hacerlo por ley.

KARELIZ será responsable del cumplimiento efectivo de las obligaciones referentes al tratamiento de Información Personal por sus empresas relacionadas, sin perjuicio de la responsabilidad que les quepa a éstas por cualquier incumplimiento de tales obligaciones. Del mismo modo, en caso de que el tratamiento de Información Personal se haya de efectuar por empresas proveedoras de servicios para KARELIZ, aliados comerciales o sus empresas relacionadas, dichas empresas deberán asumir compromisos de confidencialidad y adoptar medidas que aseguren el debido cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales- Ley No 29.733 y su Reglamento Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

7. PROTEGIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

• 7.1. Para prevenir cualquier acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de su Información Personal, KARELIZ ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar la Información Personal que recopilamos en línea de la mejor manera posible. KARELIZ resguarda la Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad establecidos y comúnmente utilizados en la industria, y continuamente evaluamos nueva tecnología para proteger esa información de la mejor manera posible. KARELIZ garantiza que los procesos internos propios de las bases de datos cumplen con los estándares y las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas por las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos personales.
• 7.2. Sin perjuicio de lo mencionado en el punto 7.1, el Usuario reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables ni infalibles y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir hackeos, manipulaciones, robos, destrucción y/o pérdida de información. De presentarse estos casos, KARELIZ procederá conforme las leyes de cada país en materia de privacidad y protección de datos lo requieran.
• 7.3. Los empleados de KARELIZ son capacitados para comprender y cumplir con estos principios en materia de protección de datos personales y seguridad de la información. Asimismo, los empleados de KARELIZ asumen estrictos compromisos de confidencialidad en cuanto a la Información Personal que procesan en el ejercicio de sus funciones.
• 7.4. Al crear y registrar su Usuario y aceptar los términos y condiciones de KARELIZ, El Usuario consiente, reconoce, autoriza, y acepta expresamente que su información personal sea almacenada en la jurisdicción donde opere KARELIZ o que la misma pueda ser transferida, almacenada y tratada fuera de su país de residencia.

8. MENORES DE EDAD Y/O PERSONAS QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE RECONOZCA COMO INCAPACES

• 8.1. KARELIZ no tiene intenciones de recopilar Información Personal de menores de edad ni de personas que la legislación aplicable reconozca como incapaces. Cuando corresponda, y siempre y cuando KARELIZ tome conocimiento de que la información pertenece a una persona menor de edad o que la legislación aplicable reconozca como incapaz, KARELIZ le indicará específicamente que no brinde esa información Personal en nuestro Sitio Web y/o tomará medidas razonables para obtener el consentimiento de los padres, tutor o representante legal para la entrega de esa Información Personal. Solo se podrá almacenar Información Personal de menores de edad o de personas que la legislación aplicable reconozca como incapaces que cuente con la autorización de los padres o representantes legales. KARELIZ no se responsabiliza de dicha autorización.
• 8.2. Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores y/o las personas que la legislación aplicable reconozca como incapaces bajo su tutela accedan al Sitio Web, por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el Sitio Web. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

9. LINKS EXTERNOS

El Sitio Web puede contener enlaces (links) hacia y provenientes de otros sitios de Internet. KARELIZ no es ni será responsable por el contenido, alcance ni las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos personales de esos sitios, y por lo tanto, el Usuario utilizará y accederá a esos sitios a su propio riesgo. KARELIZ recomienda que consulten las prácticas de privacidad de dichos sitios de Internet antes de su utilización.

10. DERECHOS DEL USUARIO

• 10.1. Si el Usuario ha proporcionado voluntariamente Información Personal a través de los servicios disponibles en el Sitio Web, el Usuario podrá acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar su Información Personal en el momento que lo desee.
• 10.2. Si el Usuario desea acceder a su Información Personal o si tal Información Personales es incorrecta, desactualizada y/o desea que la misma sea suprimida, por favor tenga a bien enviar su solicitud por correo electrónico de acuerdo con las normas implementadas en su país tal como se detalla en la cláusula 12, dirigido a la dirección de contacto indicada en dicha cláusula, con el asunto “Informar”, “Rectificar”, “Suprimir” y/o “Actualizar” y/o cualquier otro según corresponda, conjuntamente con el objeto de su requerimiento. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
  • nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
  • copia de su documento de identidad, pasaporte o cualquier otro documento que acredite su identidad o acredite la personalidad de su representante legal, y en caso de que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;
  • descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud;
  • fecha y firma del solicitante; y
  • cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales.
• 10.3. Asimismo, si el Usuario se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece KARELIZ podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación y para cada servicio.
• 10.4.KARELIZ cooperará con las autoridades de cada país cuando éstas requieran formalmente cualquier información relacionada con nuestras bases de datos.

11. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

KARELIZ se reserva el derecho a modificar y a actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, en cuyo caso la política actualizada se publicará en este mismo Sitio Web, siendo obligación de su obligación revisar regularmente esta sección a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido. De todos modos, KARELIZ podrá cursar una comunicación a su cuenta de correo electrónico registrada a efectos de informarle sobre el cambio en la Política de Privacidad, no siendo obligación de KARELIZ notificarle dichos cambios.

12. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. MISCELANEAS

• 12.1 El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de los datos personales es Karelizwellness.pe Perú S.A.C., con domicilio en Av. Almte. Miguel Grau 715, Lima, Lima 15063.
• 12.2. Ley aplicable y jurisdicción: La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de Perú. El Usuario se somete a la jurisdicción de las autoridades administrativas y juzgados de Lima, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y/o jurisdicción, con el fin de resolver cualquier conflicto relacionado y/o derivado de la existencia, contenido, alcance, interpretación y/o cumplimiento de esta Política.
• 12.3 El Usuario como titular de la Información Personal, podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente, tanto como limitar el uso o divulgación de su Información Personal. A el Usuario le asiste el ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales, para lo cual puede dirigirse al correo electrónico o su representante, podrá presentar la solicitud de ejercicio de sus derechos reconocidos en la Ley 29733 Ley de protección a los datos personales, escribiendo a servicioalclienteperu@karelizwellness.pe.
• 12.4 El Usuario tiene derecho a impedir que lo contactemos por teléfono para fines publicitarios o de prospección comercial inscribiéndose al Registro “Gracias No insista” del Instituto Nacional de Defensa de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). Para mayor información, consulta llame al (+511) 224-7777.
• 12.5 n caso de que el Usuario no reciba una respuesta satisfactoria al requerimiento de acceso, rectificación, actualización y/o supresión de su Información Personal, se le informa que la Dirección General de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley Nº 29733 y su Reglamento, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Puede acceder a mayor información haciendo clic en la imagen que sigue a continuación: proteccion de datos personales.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 09 de noviembre de 2023.