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Especialista en Atención al Cliente Remoto para Clínica en EE.UU | Call Center
- Kareliz Wellness
- Lima, Perú
- Tipo de trabajo: Remoto
- Tiempo de trabajo: Tiempo Completo
Especialista en Atención al Cliente Remoto para Clínica en EE.UU. – Call Center
Kareliz Wellness Perú es una empresa peruana con fuertes lazos norteamericanos en el sector de la salud. Destaca por su solidez y un enfoque claro hacia la expansión. Se caracteriza por ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y líneas de carrera, demostrando un compromiso con la calidad de servicio y el bienestar de su equipo.
Actualmente buscamos sumar a nuestro equipo remoto, una persona capacitada en Customer Service con buen dominio de inglés y español.
Requisitos para el Puesto
- Estudios superiores CULMINADOS en administración, negocios o afines.
- Experiencia de mínimo 2 años en customer service, preferiblemente en rubro de salud.
- Idioma Inglés Nivel Avanzado, escrito y hablado.
- Dominio de Office Nivel Intermedio.
- Facilidad de aprendizaje en programas informáticos de llenado de datos.
- Experiencia en oficina preferiblemente en un entorno de atención médica.
- Equipo ofimático con conexión a internet estable.
- Disponibilidad a tiempo completo de lunes a viernes entre las 10am-8pm / o en cambio de estación 11am-9pm (1 hora refrigerio).
- Ofrecemos línea de carrera, por ello buscamos candidatos que estén motivados a trabajar a largo plazo.
Competencias del Puesto
- Persona proactiva, empática, entusiasta, organizada, responsable y honesta.
- Capacidad analítica.
- Capacidad para seguir instrucciones detalladas.
- Habilidades informáticas básicas.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Comunicación a todo nivel.
Funciones del Puesto
- Manejo de llamadas en inglés y español con público estadounidense.
- Contacto inicial con el paciente a través de llamadas, inicio de registro y cuenta del paciente.
- Programación de citas: nuevas, de regreso/consultorio, de seguimiento, preoperatorias, posoperatorias, de procedimiento, de consulta, etc.
- Verificar y realizar el ingreso de datos precisos de la demografía del paciente, el seguro y la información médica para garantizar la integridad de los registros.
- Realizar verificaciones de elegibilidad bajo demanda directamente en las diferentes plataformas de seguros.
- Mantener las operaciones siguiendo políticas y procedimientos, informando los cambios necesarios.
- Contribuir al esfuerzo del equipo al lograr resultados relacionados según sea necesario.
- Ayudar a los pacientes en peligro respondiendo a las emergencias.
- Proteger los derechos de los pacientes manteniendo la confidencialidad de la información médica, personal y financiera.
Perfil de la Compania
Somos un socio estratégico esencial en la provisión de servicios especializados de consultoría, experiencia de cliente y marketing para el sector salud en Estados Unidos.
Desde Perú, nos dedicamos al reclutamiento y capacitación de profesionales altamente calificados, preparándolos para enfrentar los desafíos y oportunidades del mercado de salud norteamericano. Nos destacamos por nuestra capacidad de conectar talento peruano con oportunidades internacionales, ofreciendo un camino claro hacia el desarrollo profesional y personal en un entorno que valora la innovación, el compromiso con la excelencia y el cuidado por nuestro equipo.
Somos reconocidos por nuestra solidez financiera y operacional, lo que nos permite no solo mantener un enfoque claro hacia la expansión y la innovación, sino también invertir en el crecimiento y desarrollo de nuestro equipo.
Tipo de Industría
Consultoría, experiencia de cliente y marketing para el sector salud en Estados Unidos
Salario Laboral
S. 2000.00
Sitio Web
Aplicar a este trabajo
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